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AQUOSプライバシーポリシー

最終改訂日:2020年1月30日

【主な変更内容】

  • 当社取得情報にCAS番号を追加(第1条第3項)
  • 当社利用目的に、当社取得情報と広告識別子を紐づけて利用することを追加(第2条第7項)
  • 当社取得情報の共同利用先に、当社グループ会社である株式会社AIoTクラウドと株式会社SHARP COCORO LIFEを追加(第4条)
  • 当社取得情報の第三者提供先にデータ分析事業者を追加(第5条第1項)
  • 当社取得情報の第三者提供先での利用目的に、当社取得情報と第三者提供先が保有する情報を紐づけて利用することを追加(第5条第1項)
  • その他、可読性向上のための用語統一や文言、体裁の軽微な修正

はじめに

本プライバシーポリシーは、お客様が利用されているテレビ(以下、「本機」といいます)をインターネットに接続した状態で各種アプリケーションやサービスを利用するにあたり、シャープ株式会社(以下、「当社」といいます)がお客様から取得する情報と、その利用目的について記載したものです。重要な内容ですので、必ずお読みいただき、ご同意いただきますようお願いいたします。

本プライバシーポリシーに同意いただかない場合でも、本機を使用してのテレビ番組の視聴等は問題なく行うことができますが、当社が提供する一部のアプリケーションやサービスは利用できなくなります。また、本プライバシーポリシーに同意する/しないの選択内容は、本機の「設定」→「端末情報」→「法的情報」→「AQUOSプライバシーポリシー」または「プライバシーポリシー」で後から変更することができます。詳細は第7条(本機からの情報送信の停止およびお客様から取得した情報の提供停止)をご確認ください。

第1条(当社が取得する情報と取得方法)

  1. 本プライバシーポリシーに同意された/されていないに関わらず、お客様が本機をインターネットに接続した状態で各種アプリケーションやサービスをご利用いただいた場合に、当社が管理するサーバーにおいて自動的に取得される情報
    • 端末情報
      • 機種識別情報、端末ソフトウェアのバージョン、端末識別番号、地域情報(都道府県、郵便番号)、IPアドレス、等
    • 当社が提供するアプリケーションやサービスの利用状況に関する情報
      • 当該アプリケーションやサービスの利用状況(起動情報、利用履歴、閲覧情報等)、お客様による入力情報(検索キーワード、アンケート回答等)や設定情報、等
    • 他社が提供するアプリケーションやサービスの利用状況に関する情報
      • 当該アプリケーションやサービスの起動情報、等
  2. 本プライバシーポリシーに同意された/されていないに関わらず、お客様が本機をインターネットに接続した状態で他社が提供するアプリケーションやサービスをご利用いただいた場合に、当社が当該他社から取得する情報
    • 当該アプリケーションやサービスでお客様が利用するID、利用履歴、等
      (※補足)当社は当該他社から、当該他社とお客様との間で締結する利用規約等に規定された条件に従って、これらの情報を取得するものとします。
  3. 本プライバシーポリシーに同意いただいた場合に、第1項および第2項に追加して、インターネットを通じて本機から当社が管理するサーバーに自動的に送信される情報
    • 端末情報
      • 広告ID(Android OSを搭載した機器の広告ID)、CAS番号等
        (※補足)広告IDは、本機の「設定」からリセットやオプトアウトの設定ができます。
    • 端末使用情報
      • 電源の入切、設定情報(言語設定、音量設定、店頭モード設定)、人感センサーの検知情報、外部接続機器情報(HDMIやUSB等により接続された機器の情報)、リモート接続機器情報(無線LANやBluetooth等により接続された機器の情報)、2画面利用の有無、等
    • 放送の視聴情報
      • 放送種別(地上デジタル/BS/CS放送の区分)、放送番組、放送局、視聴時刻、等
    • 録画関連情報
      • 番組予約情報(放送種別(地上デジタル/BS/CS放送の区分)、放送局、録画/視聴の開始/終了時刻、録画設定情報、等)、番組再生情報(放送種別(地上デジタル/BS/CS放送の区分)、放送局、再生操作、再生操作の開始/終了時刻、再生位置情報、等)、等
        (※補足)番組予約情報は、視聴予約、USB-HDD録画予約、ファミリンク録画予約等、本機を通じて予約されたものに限ります。レコーダーへの直接操作による番組予約情報は含みません。
        また、番組再生情報は、USB-HDD等に録画され、本機の再生機能によって再生されたものに限ります。レコーダー等独自の再生機能を有する機器による番組再生情報は含みません。

第2条(取得情報の利用目的)

当社は、第1条(当社が取得する情報と取得方法)に記載の取得情報を本条各号の目的で利用いたします。なお、本プライバシーポリシーに同意されていないお客様の取得情報については、第5条(取得情報の第三者への提供)に基づく第三者への提供は行いません。

  1. 当社がお客様に提供する以下のアプリケーションやサービスの開発、提供、改良、プロモーション、販促活動、宣伝、広告のため
    • 「AQUOS番組ランキングサービス」において、以下の内容で利用します。
      • 視聴情報を利用、集計したランキング情報を提供するため
      • 番組予約情報を利用、集計したランキング情報(番組予約ランキング情報)を提供するため
      • 番組再生情報を利用、集計したランキング情報(録画再生ランキング情報)を提供するため
      • テレビ番組に関する情報等を提供するため
      • お客様の一定期間の視聴履歴情報を提供するため
      • お客様の視聴情報および録画関連情報に基づきテレビ番組や商品等をおすすめするため
      • 上記に関連または付帯するサービスを提供するため
    • 「ココロビジョンサービス」において、以下の内容で利用します。
      • テレビ番組やコンテンツのおすすめ情報や天気予報等の地域ごとの情報を提供するため
      • 操作履歴情報を利用、集計したおすすめ情報を提供するため
      • 上記に関連または付帯するサービスを提供するため
  2. お客様がご利用いただいた当社のアプリケーションやサービス(本条第1項に記載のものに限りません)の提供、改良、プロモーション、販促活動、宣伝、広告のため
  3. 当社の新しいアプリケーションやサービスの開発、提供、改良、プロモーション、販促活動、宣伝、広告のため
  4. 当社の事業活動におけるマーケティング調査、分析のため
  5. お客様の嗜好にあった広告を当社から提供、配信するため(例:視聴情報や地域設定情報、アプリケーションの利用情報に基づいた商品広告等の提供)
  6. 本機およびご利用いただいたアプリケーションやサービス等に関する情報のお知らせやお客様からのお問い合わせへの対応等のカスタマーサポート対応のため
  7. 第5条(取得情報の第三者への提供)第1項で定める提供先が保有する広告識別子のうち、IPアドレスを手掛かりとして第1条(当社が取得する情報と取得方法)に記載の各種情報と結び付けが可能なものを提供先から受領し、第1条(当社が取得する情報と取得方法)に記載の各種情報と結び付けて本条に記載の利用目的で利用するため
  8. 第5条(取得情報の第三者への提供)に基づき、取得情報を第三者(外国にある第三者を含みます)に提供するため
  9. 第6条(統計情報の作成と第三者への提供)に基づき、取得情報を統計情報に加工したうえで自ら使用し、または第三者(外国にある第三者を含みます)に提供するため

第3条(取得情報に関する業務委託)

当社は、第2条(取得情報の利用目的)に記載の利用目的の達成に必要な範囲内において、お客様から取得した情報の保護に関する契約を締結したうえで、取得した情報の取り扱いの全部または一部を外部事業者(外国にある事業者も含む)に委託することがあります。

第4条(共同利用)

当社は、当社が取得、保存した各種情報を以下のとおり共同で利用いたします。

  • 共同利用する情報の項目
    • 第1条(当社が取得する情報と取得方法)に記載の各種情報
  • 共同利用する者の範囲
    • 株式会社AIoTクラウド(本店所在地:東京都江東区豊洲5丁目6番15号NBF豊洲ガーデンフロント8階)
    • 株式会社SHARP COCORO LIFE(本店所在地:大阪府八尾市北亀井町3丁目1番72号)
  • 共同利用する目的
    • 第2条(取得情報の利用目的)に記載の利用目的を達成するため
  • 共同利用する情報の管理について責任を有する者
    • シャープ株式会社

第5条(取得情報の第三者への提供)

  1. 当社は、第1条(当社が取得する情報と取得方法)に記載の取得情報を以下に従って第三者(外国にある第三者を含みます)に提供することがあります。
    • 提供先
      • インターネットサービス事業者、放送業者、広告代理店、広告配信会社、テレビ広告の広告主(広告を予定する事業者を含む)、デジタル広告の広告主(広告を予定する事業者を含む)、マーケティング調査会社、データ分析事業者等
    • 提供される項目
      • 第1条(当社が取得する情報と取得方法)に記載の各種情報。提供の際には、当該情報自体では個人を特定できず、かつ通常想定される外部情報との照合でも個人を特定できない形式(ただしIPアドレスを含むことがあります)にし、当該情報を元に特定の個人を識別する行為を禁じたうえで、提供するものとします。なお、例外として、提供先の提示する利用規約等へのお客様の同意に基づき提供先が適切に保有するお客様の個人情報を含む情報と、当社が提供する当該情報とを提供先において紐づけて利用する場合があります。ただし、提供先において、当社が提供する当該情報と提供先が保有するお客様の個人情報とを紐づけて利用することに関して、本プライバシーポリシーへの同意とは別に、提供先がお客様から適切に許諾を得ていることを当社が事前に確認できた場合のみとし、提供先はお客様から適切に許諾を得た利用目的の範囲内において、当該情報と提供先が保有するお客様の個人情報を含む情報とを紐づけて利用します。
    • 提供目的
      • 提供された情報は、お客様が利用される提供先のアプリケーションやサービスの提供や改良のため、および広告配信を含むデジタルマーケティングやマーケットリサーチ等のために利用(当該目的の範囲内で利用する他の事業者への再提供を含みます)されることがあります。なお、提供先は、IPアドレスを手掛かりとして、当社から提供された情報と提供先の保有するCookieや広告識別子の情報などと組み合わせて傾向を分析し(ただし特定の個人を識別する行為は行いません。)、当該分析結果に基づいて、同じIPアドレス下で起動するパソコンやスマートフォンなどの情報通信端末に広告を配信することがあります。また、当社は、IPアドレスを手掛かりとして第1条(当社が取得する情報と取得方法)に記載の各種情報と結び付けが可能な広告識別子を提供先から受け取り、第1条(当社が取得する情報と取得方法)に記載の各種情報とともに第2条(取得情報の利用目的)に記載の利用目的で利用することがあります。
    • 提供方法
      • 電磁的方法による送付または送信
    • 提供の停止方法
      • 下記第7条(本機からの情報送信の停止およびお客様から取得した情報の提供停止)に記載する方法
  2. 当社は以下のいずれかの場合を除き、第1条(当社が取得する情報と取得方法)に記載の取得情報を第三者に提供しません。
    • あらかじめお客様から同意(本条第1項を含む本プライバシーポリシーへの同意を含みます)を得た場合
    • 合併その他の事由による事業の継承に伴ってお客様情報が提供される場合
    • 上記のほか、個人情報保護法その他の法令で認められる場合

第6条(統計情報の作成と第三者への提供)

当社は、第1条(当社が取得する情報と取得方法)に記載の取得情報を基に統計情報を作成し、当社内で利用し、または第三者(外国にある第三者を含みます。)へ提供することがあります。統計情報は十分な人数分の元情報を統計的に処理して作成しますので、統計情報から個人の特定はできません。

第7条(本機からの情報送信の停止およびお客様から取得した情報の提供停止)

  1. お客様は本機の「設定」→「端末情報」→「法的情報」→「AQUOSプライバシーポリシー」または「プライバシーポリシー」から、同意する/しないの選択内容を変更することができます。本プライバシーポリシーに同意しないを選択された場合、本機から当社が管理するサーバーへの情報(第1条(当社が取得する情報と取得方法)第3項に記載の情報)の送信は停止します。また、それまでに当社が本プライバシーポリシーに同意いただいていたお客様から取得していた第1条(当社が取得する情報と取得方法)第3項に記載の情報について、それ以降は、第2条(取得情報の利用目的)第9項に記載の利用目的(統計情報の作成と第三者への提供)でのみ利用するものとします。ただし、第2条(取得情報の利用目的)第9項以外の利用目的での利用および第2条(取得情報の利用目的)第8項に記載の第三者への提供を停止するまでには一定の日数をいただくことがあります。
  2. 本プライバシーポリシーに同意しないを選択いただいた場合でも、第1条(当社が取得する情報と取得方法)第1項に記載の情報(本プライバシーポリシーに同意された/されていないに関わらず、お客様が本機をインターネットに接続した状態で各種アプリケーションやサービスをご利用いただいた場合に、当社が管理するサーバーにおいて自動的に取得される情報)については、お客様が各種アプリケーションやサービスをご利用いただいた場合に、当社が管理するサーバーにおいて自動的に取得されます。ただし、当社は、お客様が本プライバシーポリシーに同意しないを選択された以降も自動的に取得されるこれらの情報を第2条(取得情報の利用目的)第8項に記載の利用目的(取得情報の第三者への提供)では利用せず、第2条(取得情報の利用目的)第1項から第6項、および同条第9項の目的でのみ利用するものとします。
  3. 本プライバシーポリシーに同意しないを選択された場合、当社が提供する一部のアプリケーションやサービスが利用できなくなります。

第8条(広告配信への情報利用の停止手続き)

当社は、第1条(当社が取得する情報と取得方法)に記載の取得情報を、お客様の興味や関心に合わせてお客様に有益と思われる広告を配信する行動ターゲティング広告に利用する場合がありますが、お客様は当社が提供するAQUOS Cityアプリ上で所定の手続きを行って頂くことにより、当社が当該情報を行動ターゲティング広告に利用することを停止(オプトアウト)させることができます。

第9条(情報の取り扱い)

  1. 当社がお客様から取得した情報は、第2条(取得情報の利用目的)に記載の利用目的を達成するために必要な期間保存されます。
  2. お客様から取得した情報の管理責任者は以下の通りです。
    • 管理責任者:当社 AQUOSプライバシーポリシー取得情報管理部門責任者
    • 連絡先:aquos-info@sharp.co.jp
  3. 当社はお客様から取得した情報のうち個人情報となるものについては、当社が別に定める「プライバシーポリシー」(https://corporate.jp.sharp/privacy-j.html)、「お客様情報の取り扱いについて」(https://corporate.jp.sharp/privacy/index-j.html)に基づき取り扱います。なお、これらの規定と本プライバシーポリシーの内容に齟齬がある場合、本プライバシーポリシーが優先するものとします。
  4. 個人情報に関する訂正、追加、削除、利用停止等のご請求またはお問い合わせについては、当社のWebページ(https://corporate.jp.sharp/privacy/inquiry.html)に記載のお問い合わせ窓口にご連絡ください。

第10条(本機の廃棄または譲渡)

お客様は、本機を廃棄するなど使用をやめる場合、あるいは譲渡するなど使用者を変更する場合、本機の取り扱い説明書に記載の操作を行い、本機を初期化する必要があります。本機を初期化しないまま譲渡等されたことにより生じるいかなる損害についても当社は責任を負いません。

第11条(本プライバシーポリシーの変更)

  1. 当社は、お客様から取得する情報のより適切な保護を図るため、または法令その他の規範の変更等に対応するため、本プライバシーポリシーの内容を適宜見直し、必要に応じて予告なく変更することがあります。お客様は、本機の「設定」→「端末情報」→「法的情報」→「AQUOSプライバシーポリシー」または「プライバシーポリシー」から最新の内容を確認することができます。
  2. 本プライバシーポリシーを変更する場合、当社は当社が提供するAQUOS Cityアプリ上のお知らせへの掲示、AQUOS CityのWebサイト上での提示またはその他当社が適当と判断する方法により、その内容をお客様に通知します。この場合、当社は法令において認められる限度において、変更後の内容に基づいて取得した情報(変更前に取得したものを含みます)を取り扱います。ただし、法令上、お客様の同意が必要となるような変更の場合は、当社所定の方法でお客様の同意をいただいた後で、変更後の内容に基づいた取り扱いを行います。

第12条(免責事項)

  1. 本プライバシーポリシーにご同意いただくお客様は、お客様のご家族の方など本機をご利用いただく他のお客様(以下「他のお客様」といいます)がいる場合には、その方にも本プライバシーポリシーにご同意いただいた上で、本機および各種アプリケーションやサービスをご利用ください。他のお客様が本プライバシーポリシーに同意されずに本機および各種アプリケーションやサービスを利用されたことにより生じるいかなる損害についても当社は責任を負いません。
  2. お客様が第7条(本機からの情報送信の停止およびお客様から取得した情報の提供停止)または第10条(本機の廃棄または譲渡)に記載の手続きをとる場合は、他のお客様からも当該手続きにご同意いただいた上で、当該手続きを行ってください。他のお客様が同意されずに手続きを行ったことにより生じるいかなる損害についても当社は責任を負いません。

第13条(準拠法等)

  1. 本プライバシーポリシーの効力、履行および解釈に関しては、日本法を適用します。
  2. 当社とお客様間の本プライバシーポリシーに関する紛争については、被告の住所地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

公開日:2017年11月11日
最終改訂日:2020年1月30日